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退换货说明

退换货说明
  1. 自发票开具之日起7日内,如发现商品本身出现性能故障,经国家相关质检部门或厂家鉴定属实,客户可凭相关部门或厂家开据的质量鉴定单及购物发票原件并且在包装及配件齐全无损的情况下,可致电客服热线申请办理退换货。
  2. 自发票开具之日起7日内,因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,内外包装完好,相关附属配件齐全,不影响我司第二次销售的前提下,客户可致电客服热线提交退换货申请并咨询详情,如经申请可以退换货的商品需扣除退换货手续费并承担每单20元手续费。(暂不对上海地区以外客户提供此服务。)
退款时间
办妥退货手续之日起7个工作日之内,货款支付方式为银联及转帐,退款以银行实际受理周期为准。
以下情况不能退换货:
  1. 客户不能提供原始购物凭证(发票)及三包凭证;
  2. 在商品本身未存在性能故障情况下,因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品,则不享受退换货服务;
  3. 应客户的要求、特别购买定制的商品,如直送定单、代客户采购等商品不可退换;
  4. 办公设备类产品按国家或厂方规定的相关条款执行;
  5. 办公家具类商品不能进行退换货;
  6. 促销活动的赠品不能进行退换货;
  7. 特价清仓商品不能进行退换货;
  8. 超过厂家规定保修期的商品不能进行退换货;
  9. 无故要求将货物随意更换成其他产品不能进行退换货;
  10. 根据客户的要求、特别购买订制的商品不能进行退换货;
  11. 签约客户请按合同签定的条款执行。
注意事项
收到所购商品时请按照送货单当场验收清点,如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符可当场向送货人员提出退换货要求。
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